Responsable Qualité (H/F)
Mission
Notre service QSE Groupe recherche un(e) Responsable Qualité.
La mission : au sein de l’équipe QSE du Groupe, vous accompagnez le Responsable QSE du Groupe dans le déploiement de notre politique Qualité afin d’améliorer notre excellence opérationnelle.
C’est-à-dire :
- Piloter la préparation des audits ISO 9001, NF544, NF461 et OFG;
- Planifier et animer les audits internes ;
- Définir, mettre en place une politique d’assurance qualité opérationnelle ;
- Animer le système qualité et en assurer l’application
- Participer au rédactionnel spécifique qualité lors des réponses à Appel d’Offre ;
- Représenter la fonction Qualité de l’entreprise lors des Copils client qui le nécessitent ;
- Accompagner les équipes projet dans l’élaboration et la rédaction des PAQ ;
- Assurer la maîtrise de la gestion documentaire
- Participer aux chantiers d’amélioration continue.
Les enjeux clés : piloter les audits et obtenir les certifications, animer le système qualité, accompagner les équipes commerciales sur les réponses aux appels d’offre.
On vous en dit plus sur le poste pendant le processus de recrutement ! Notre méthode ? Après un premier échange avec les RH, vous êtes reçu(e) en entretien par les recruteurs (manager, RH, opérationnels), à une ou deux reprise(s), dont éventuellement un entretien technique. Nous échangeons enfin ensemble sur les éléments d’embauche et vous recevez notre proposition par e-mail.
Profil
Titulaire d’une formation bac+4/5 avec une spécialisation qualité, vous avez une première expérience réussie dans ce domaine.
Vous maîtrisez les normes ISO 9001, NF544, NF461 et OFG ?
Vous avez une aisance rédactionnelle et d’excellentes qualités relationnelles ? Vous êtes autonome ?
Compte-tenu du contexte international de Luminess, vous disposez d’un niveau d’anglais professionnel ?
Vous êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies et la transformation digitale ?
Reconnu(e) pour votre écoute, pédagogie et diplomatie, vous êtes capable de prendre des décisions et de faire respecter les règles en vigueur au sein de l’entreprise ?
Vous êtes capable de travailler avec une multitude d'interlocuteurs (équipes de production, ingénierie et services support) et de les fédérer autour de vos projets ?
Vous avez le goût du terrain et l'esprit d'initiative ?
Déplacements au niveau national et sur nos sites en Roumanie et à Madagascar à prévoir.
Ce poste vous plait ? Nous attendons notre futur échange !
A propos de l’équipe
L’équipe QSE est composée de 4 personnes expérimentées dans le domaine de la Qualité, Santé & Sécurité, Environnement, Moyens Généraux et Lean management pour servir nos activités de production et garantir à nos clients un niveau de service de qualité et respectueux des normes.
Avec le service client au centre de ses engagements, l'équipe est reconnue pour sa qualité de service, sa réactivité et sa confiance. Entraide, écoute, esprit d'équipe à tous niveaux sont les mots d'ordre.
Nos avantages
- Télétravail, organisation agile
- Mutuelle familiale, tickets restaurant, épargne salariale, prime de vacances, intéressement...
- Initiatives sportives et culturelles, salles de pause et détente...
- Nos valeurs : confiance, audace, responsabilité et excellence
Présentation de la société
Confiance | Audace | Responsabilité | Excellence
Acteur majeur de l'écosystème numérique français, nos équipes conjuguent expertise et connaissance métier large à un savoir-faire technologique robuste. Luminess s'appuie sur cette alliance : technologies et compétences métiers pour proposer des solutions adaptées à l'évolution des besoins de nos clients et leur permettre ainsi de sublimer leur promesse client.
BPO, IA, RPA, l'automatisation des processus associée à une supervision humaine tout au long de nos workflows assurent un haut niveau de satisfaction dans le respect des règles de sécurité et de compliance.
Luminess est une entreprise de taille intermédiaire française implantée en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et en Asie et compte plus de 1 500 collaborateurs.
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