Adjoint Responsable ADV H/F
Mission
Nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable administration des ventes.
Votre mission : au sein de la Direction Finance et rattaché(e) à la Responsable Administration des ventes, vous serez en première ligne pour coordonner la gestion administrative des ventes. Vous serez l’interlocuteur-trice de toutes nos activités internes (Finance, Commerce, Projets, Production, Avant-vente…) pour le suivi des commandes, de la facturation et des règlements.
C'est à dire :
- La gestion administrative des dossiers clients : enregistrement et suivi des livraisons de commandes clients sur l’ERP ;
- Vérifier que toutes les commandes prévisionnelles enregistrées dans le CRM sont reportées dans l’ERP ;
- Fournir les éléments nécessaires et suivre l’avancement de la facturation ;
- Assurer l'interface entre les différentes directions (Avant-vente, Commerce, Production, Projets, Finance) pour le suivi des commandes, de la facturation et des règlements ;
- Vérifier et détecter toute anomalie qui empêcherait la facturation et proposer des actions correctives ;
- Faire état auprès des différents intervenants, des dossiers litiges clients, et d’en assurer le suivi administratif, (suivi des non-règlements, suivi des litiges, recouvrement) …
- Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs et à la mise en place de bonnes pratiques
- Participer au déploiement de nouveaux outils et tableaux de bord facilitant le suivi et la gestion des vente
- Alimenter et mettre à jour les fichiers de suivi d’activité.
Poste basé à Paris avec télétravail partiel
On vous en dit plus sur le poste pendant le processus de recrutement ! Notre méthode ? Après un premier échange avec les RH, vous êtes reçu(e) en entretien par les recruteurs (manager, RH, opérationnels), à une ou deux reprise(s), dont éventuellement un entretien technique. Nous échangeons enfin ensemble sur les éléments d’embauche et vous recevez notre proposition par e-mail.
Profil
Titulaire d'une formation niveau Bac+3 spécialisé en gestion commerciale (ou justifiant d'une expérience équivalente), vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dans un poste en administration des ventes.
Vous savez travailler sur un ERP (idéalement Dynamics) et vous êtes très à l’aise avec Excel ?
Vous avez un bon niveau rédactionnel ?
Vous disposez d’une parfaite autonomie et disposez d’une grande capacité d’adaptation ?
Vous êtes très rigoureux-se, organisé(e) et proactif-ve pour proposer des solutions d’optimisation de fonctionnement du service ?
Doté(e) d’un bon relationnel vous êtes diplomate et vous avez le sens du compromis et de la négociation, ce qui vous permet de composer avec les impératifs de chacun ?
Compte-tenu du contexte international de Luminess, un bon niveau d’anglais (oral / écrit) est nécessaire.
A propos de l'équipe
Au sein de la Direction Finance vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire d’une quinzaine de collaborateurs-trices (comptabilité & consolidation, contrôle de gestion & administration des ventes, financial Planning & Analysis, Achats) répartie sur l’ensemble des sites de Luminess.
En collaboration avec l'équipe Comptable, l’Administration des ventes occupe un rôle central dans le bon maintien de la trésorerie en coordonnant le bon déroulement des opérations avec les différents services internes.
L’engagement, la pugnacité et la réactivité sont à tous niveaux les mots d’ordre !
Inside Luminess
- Pack Valeurs : esprit d’équipe, management collaboratif et café à volonté !
- Pack Parcours : onboarding personnalisé, partage d’expériences, communauté tech et parcours de carrière...
- Pack Equilibre : horaires flex, télétravail, RTT…
- Pack Avantages : mobilité douce, prime cooptation, prime formateur…
Cet avant-goût vous a plu ? La suite juste ici !
Présentation de la société
Confiance | Audace | Responsabilité | Excellence
Acteur majeur de l'écosystème numérique français, nos équipes conjuguent expertise et connaissance métier large à un savoir-faire technologique robuste. Luminess s'appuie sur cette alliance : technologies et compétences métiers pour proposer des solutions adaptées à l'évolution des besoins de nos clients et leur permettre ainsi de sublimer leur promesse client.
BPO, IA, RPA, l'automatisation des processus associée à une supervision humaine tout au long de nos workflows assurent un haut niveau de satisfaction dans le respect des règles de sécurité et de compliance.
Luminess est une entreprise de taille intermédiaire française implantée en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et en Asie et compte plus de 1 500 collaborateurs.
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